昨天，在公交车上看到一幕：两农民从公共汽车后门上了车，被驾驶员训了一顿。这两个人也蛮老实，说下次乘车就知道了。   
    我总觉得这两位农民没有什么错。凭什么我该知道你们公交是前门上车后门下车？你们在媒体做广告告诉人们了吗？你们在车上广而告之了吗？连你们自己的公交站上都没有告知。既然没有，你凭什么训我？即使你们告知了，就可以这样训人吗？不能好声好气地解释、劝告吗？
    一个讲生活品质的城市，它的管理应该更讲人性，更有温情，更注重细节，应该让来到这个城市的各种各样的人都感到方便、舒适、愉快；它的市民应该有包容心、同情心。公共汽车是城市的窗口，外地人对一个城市的感受、认识，往往是从这个窗口开始的。好在这两位被训的农民挺纯朴，没跟司机顶撞起来，如果他们是火暴脾气的人，会不会因此导致一场纷争甚至引发更可怕的争斗？