新华社南宁７月２３日专电（记者叶建平）“目前市民只需拨打‘１２３４５’一个号码，就能接通７６个相关部门，解决实际问题。”广西柳州市政府热线“１２３４５”值班室副主任刘滔滔２３日对记者说。
　　记者在采访中了解到，为杜绝过去热线号码繁杂、服务时间不统一，造成转办的问题经常遭推诿的不良现象。柳州市不久前对当地政府热线进行重组，将号码统一为“１２３４５”，整体划归市政府督查室管理，并形成一套联动网络机制。
　　据介绍，政府热线重组后，不仅方便了群众求援和投诉，更有利于及时发现和纠正工作中的薄弱环节和“死角”。“不久前政府热线转办并曝光了‘几个部门管不了一束电缆’等事件，不仅引起了各相关部门高度重视，更得到了广大市民的好评。”刘滔滔说。