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我市实施政务服务“好差评”制度,满不满意你说了算!
来源:百色新闻网 作者:刘彩强 发布时间:2020-06-03 11:20:11

    百色新闻网6月3日讯 (记者 刘彩强)

    为深化“放管服”改革,进一步推进政务服务“简易办”,不断提升政务服务满意度和优化营商环境,近日,我市制定出台《百色市推进政务服务“好差评”制度实施方案》。

    根据该方案,2020年底前,全面建成政务服务“好差评”制度体系,全市各级政务服务中心全部开展“好差评”工作,实现政务服务全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。分三个阶段实施:一是前期筹备阶段(2020年4月15日至4月30日);二是全面推广阶段(2020年5月1日至7月31日);三是整合提升阶段(2020年8月1日至12月31日)。

    实施政务服务“好差评”制度后,每个政务服务机构、政务服务人员都接受评价,每个办事企业和群众都能自愿自主真实评价,每个差评都能得到整改,形成评价、整改、反馈、监督全流程衔接,企业和群众积极参与、社会各界广泛评价、政府部门及时改进的良性互动局面,通过政务服务“好差评”制度,倒逼各政务服务部门提高服务水平、提升服务效能,同时也将提升企业和群众办事便利度和获得感。

(网络编辑:王星琴)
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