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市道路运输管理处多措并举提升春运服务质量
来源:百色新闻网 作者:杨天谋 发布时间:2019-02-02 16:46:10

    百色新闻网百色2月2日讯(通讯员 杨天谋)为了给广大旅客营造温馨、祥和的节日氛围,进一步提升综合运输服务能力,为群众提供更优质、更便捷的春运服务,百色市道路运输管理处坚持以服务为本,始终把服务放在第一位,以“情满旅途”“暖冬行动”为主题,创新服务理念,打造服务品牌,提升服务质量,确保春运期间人民群众 “走得了,走得好,走得满意”。

    积极推进航空、铁路和公路运输的无缝衔接。节前该处审批新增一条百色巴马机场—百色市高铁无轨站—城东客运中心客运班线,投入19座客车两台,实现高铁站与百色巴马机场之间的无缝衔接。

    着重开展春运宣传。1月20日春运启动的第一天,该处联合各部门全面开展宣传工作,通过发放挂历、春运宣传单、宣传册等,向广大群众普及春运出行的安全知识,并且宣传下乡镇,将工作做到农村群众当中。同时,督促各客运企业利用网络、电视、横幅、板报、车载视频、候车室显示屏等媒介做好春运宣传工作。截至1月底,百色市共播放春运宣传片158条次、拉挂春运宣传横幅  92条、发放各类宣传资料800余份。

    多样化服务暖人心。该处督促客运企业想旅客之所想,开展多样化的春运服务。各客运企业通过加大网络售票投入力度、增设引导人员、增加自助售票机和增开售票窗口、增设免费姜糖水和药品服务、增加手机充电设施、强化车辆门到门服务等措施,使旅客回家路更快捷、更温暖。

    公铁联运再写新篇。1月26日,百色籍在外务工人员2300余人乘坐返乡爱心专列从广东返乡回到百色高铁站,又创爱心专列运载人数的历史新高。该处联合相关单位,全天候在高铁无轨站做好接驳运输服务保障工作,当天共疏导公交车和客车进出30多辆次,调运车辆21辆次、接驳运输旅客近千人。

(网络编辑:韦晶)
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