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百色电力公司966368服务热线正式运行
将更好地服务于用电客户
来源:百色新闻网 作者:曾雄英 发布时间:2014-10-27 08:05:56

  百色新闻网百色10月27日讯(通讯员 曾雄英)10月26日,百色电力有限责任公司服务热线正式运行,服务热线966368将全天候24小时接听受理用户的各类用电诉求,这标志着该公司优质服务水平又迈上了一个新台阶。

  据了解,966368呼叫中心的建成投运是该公司创新服务理念、提升供电服务水平的体现,也是该公司深入开展党的群众路线教育实践活动,更好服务客户、服务社会的又一新举措。服务热线将始终坚持“只要您一个电话,其余的工作我们来做”的宗旨,全天候24小时接听受理用户的各类用电诉求,热线接听员在接到用户关于“供电业务咨询、电费查询、故障报修、用户投诉”等电话后,将及时把信息准确记录到业务工单上,第一时间传递到相关部门,督促相关部门处理,并在第一时间将处理结果反馈给用户。

  该公司相关负责人表示,服务热线将时时以“热情周到,优质服务,争创一流”作为工作基本点,以崭新的面貌、饱满的热情全身心地投入到供电行业服务中去。

(编辑:李穆江)
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