３月３０日一早，记者在市公安局办证大厅里看到，前来办证的人员不少于５０人。在出入境管理处，３０名百色学院的女生正在集体填表办证，申请到越南河内人文大学进修越语。出入境管理处的许慧兵警官告诉记者，现在申请出境除国家公务员需要作相关的调查外，一般公民简化了不少程序。在办证时间上，公安部规定１５天内办结，而像百色这样的边远山区可延迟到３０天，但行政机关效能建设开展之后，管理处把办结时间提前到了１０天。
政府部门：职能悄悄在转变
    ３月３０日上午９时，记者走进右江区地方税务局办税服务大厅。“您好！请问要办理什么业务？”在大厅门口，一位笑容满面的中年男子为前来办事群众当起了“引导员”。记者细看他的工作牌，才知道中年男子是右江区地方税务局百城税务分局副局长梁革英。为拉近工作人员与纳税人之间的距离，右江区地税局拆掉办税服务台原有的玻璃隔栏，将“封闭式办公”改成“敞开式办公”，并在办税大厅推行“领导值日”制度，由局领导为纳税人提供近距离贴身服务，处理和解决纳税人的涉税问题，及时解答纳税人普遍关注的热点、难点、疑点问题。
    “按照下岗人员再就业的有关规定，我可以免交３年的税款。为什么税务人员还催我来交税？”几天前，一个下岗工人怒气冲冲地来到办税大厅质问。梁革英耐心地向他解释，按照有关规定，下岗人员再就业须提供相关证件申请办理优惠证之后才可以免税。由于来人没有申请，所以还未能享受相应的优惠政策。“那可怎么办？难道没办法了吗？”下岗工人着急起来。“只要你提交相关的证明，我们可以在最短的时间内帮你把税收优惠证办好。”梁革英的一席话让下岗工人转忧为喜。第二天，下岗工人交来相关证件，工作人员用最快的速度帮他办好了下岗失业人员再就业税收优惠证。“凭此证明，我可以连续３年免交每年８０００元的税款。”下岗工人乐呵呵地说道。
    市场经济需要服务型政府。机关单位如果老是一副“大老爷”的脸面，那不仅会把投资者吓跑，还严重制约百色经济的发展。一个月来的机关行政效能建设，我市机关单位干部职工用实际行动，向企业向群众证明了一点：作风建设不再是形式主义，不再是可有可无的工作，而是发展经济、推动社会前进的巨大精神动力。
    ３月１２日１７时２０分，市工商局企业注册登记与个体私人经济管理科工作人员接到来电，有个老板要求急办营业执照。１９时１５分，那位老板才赶到注册大厅，只见工作人员仍在等候。２０时许，一份崭新的企业法人营业执照交到了老板的手上。此时，已超过下班时间２个多小时。市公安局办证大厅里，户籍管理处办事窗口关系千家万户，按照公安部规定，身份证办证时间是３天。但户籍管理处的民警看到，乡下来办身份证的农民往返一次花费不少，如果当天证件办不下来还要掏住宿费。针对这一问题，部门领导广泛征求意见后，决定把公安部规定的身份证办证时间从３天缩短为１天。户籍管理警官全琼珠表示，办证时间由３天改为１天，民警们的工作压力增大了许多，但方便了群众，看到群众满意离开，民警们再辛苦也值得。