田东县公安局交警大队强化服务理念,以优质服务为切入点,以人民群众满意为出发点,大胆创新车管工作机制,把车管业务延伸到边远乡村,延伸到田间地头,热心服务山区群众,因而,群众把大队车管所称为“流动的车管所”。
今年来, 田东县公安局交警大队坚持派出两个车管业务工作队,深入到边远乡镇、村屯,主动上门为群众服务,把车管业务搬到田间地头。在农村,车管民警遇到山区群众需办理车辆入户,民警就帮助其填写表格,预约到队部上牌。遇到山区群众需办理摩托车辆年检的,民警就地检验,符合安全性能要求的,民警帮拓印车架及发动机号码,把行驶证副本拿回队部盖章后再把证件送回给车主。“流动的车管所”来到哪里,就把方便送到哪里。
交警大队大队长刘真介绍说,交警大队改变车管的管理模式后,强化了服务意识,车管业务由过去的等着办理改为主动上门服务办理,车管业务延伸到了田间地头。车管民警下乡帮助群众办理业务的同时,还把交通安全宣传工作一同带到乡村,群众在得到上门服务实惠的同时,还能接受交通安全宣传。“流动的车管所”不仅拉近了警民关系,还很好地树立了队伍形象。
“流动的车管所”深受群众的欢迎。不久前,笔者随“流动的车管所”的民警来到该县林逢镇林驮村。民警一来到村部,很多群众都围了上来,民警一方面给群众发放交通安全宣传资料,一方面给群众办理车管业务,仅一个上午,就有近20辆摩托车前来办理了入户手续。前来办理摩托车入户手续的林驮村坡平屯农民黄尚准对笔者说,因为家离县城远,农活又忙,办理摩托车入户的事情只能一拖再拖,这样一来我们手头的摩托车无形中都变成了“黑车”,现在交警到家门口服务了,我们自然都争着来办理摩托车入户手续了。他还说,过去我们见了交警就躲开,现在见到交警我们反而爱套近乎了,交警其实很辛苦的。
交警的辛苦大家感受得到,交通民警自身就更有体会, “流动车管所”的民警更是如此。交警大队车管中队长李树柏由于整天忙里忙外,完全顾不上家,只能把小孩送到巴马县读书,交由亲戚看管。年过五十的车管民警黄永强虽患有糖尿病、高血压多种疾病,但他每天都背着药随“流动车管所”早出晚归,一直扑在车管业务工作第一线。
今年以来,田东县公安局交警大队 “流动车管所”的民警足迹编及全县12个乡镇的79个村、屯,民警的艰辛换来了车管业务上台阶。据统计,1至5月全县以摩托车为主的五小车辆办理入户上牌 1929辆,办理年度检验4937辆,分别比去年同期上升8%和85%。 |